Retourbeleid

1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

2. Retourvoorwaarden

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
• Digitale producten zoals e-books kunnen niet worden geretourneerd na aankoop.

3. Retourproces

• Stuur een e-mail naar [contact@oergezond.com] met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
• Binnen 2 werkdagen ontvang je een retourlabel en instructies.
• De retourkosten (€4,95) worden in mindering gebracht op je terugbetaling, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Onze extra tevredenheidsgarantie

Omdat wij geloven in de kracht van onze Oercrème, bieden wij een aanvullende belofte bovenop het wettelijke herroepingsrecht:
Heb je een potje volledig gebruikt zoals aangegeven en ervaar je geen enkele verbetering in je huid? Dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling. Wij vragen hierbij om een korte toelichting (en indien mogelijk foto’s) om jouw ervaring te evalueren.

5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling of retourzending? Neem contact met ons op via contact@oergezond.com.

We staan altijd klaar om je te helpen!