Oergezond | Voorwaarden Abonnementsvorm

Algemene Voorwaarden Oergezond

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Oergezond en de klant. Oergezond is een handelsnaam van:

WEHU ECOM LLP 128 City Road London EC1V 2NX United Kingdom Registration number: OC460518 Website: www.oergezond.nl E-mail: contact@oergezond.com

Hierna te noemen: Oergezond.

Artikel 2 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (consument) en een overeenkomst op afstand aangaat met Oergezond.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Oergezond en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen.
  • Bedenktijd / Herroepingsrecht: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Producten: alle door Oergezond aangeboden artikelen, waaronder voedingssupplementen, verzorgingsproducten en aanverwante artikelen.
  • Abonnement: de overeenkomst tot periodieke levering van producten zoals beschreven in artikel 10.
  • Loyaliteitsprijs: de gereduceerde prijs die geldt bij afname via een abonnement, onder de voorwaarden van artikel 10.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1 Geldigheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Oergezond en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Oergezond en de klant.

3.2 Beschikbaarstelling Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3.3 Aanvullende of afwijkende voorwaarden Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 — Het aanbod

4.1 Volledige omschrijving Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Oergezond niet.

4.2 Afbeeldingen Afbeeldingen bij producten zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Geringe afwijkingen in kleur of vorm geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

4.3 Geldigheid Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 — De overeenkomst

5.1 Totstandkoming De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Bevestiging Oergezond bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Oergezond is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

5.3 Veilige webomgeving Oergezond treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van persoonsgegevens en betalingen, en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

6.1 Verlengde bedenktijd van 30 dagen De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn is langer dan de wettelijke termijn van 14 dagen en wordt door Oergezond vrijwillig aangeboden.

6.2 Ingang van de termijn De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij meerdere producten in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag van ontvangst van het laatste product.

6.3 Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

6.4 Waardevermindering De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in artikel 6.3.

6.5 Uitoefening van het herroepingsrecht Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Oergezond, via e-mail aan contact@oergezond.com.

6.6 Terugzending Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding bedoeld in artikel 6.5, zendt de klant het product terug. Dit gebeurt in de originele staat en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

6.7 Kosten retourzending De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de klant. Oergezond informeert de klant hierover voorafgaand aan de overeenkomst op haar website.

6.8 Terugbetaling Oergezond vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief eventuele door Oergezond in rekening gebrachte standaard leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant de herroeping meldt. Oergezond mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

6.9 Wijze van terugbetaling Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat door de klant is gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel. De terugbetaling is voor de klant kosteloos.

6.10 Uitsluiting herroepingsrecht Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  • Volgens specificaties van de klant vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 7 — Prijzen

7.1 Vermelde prijzen Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen en worden afzonderlijk getoond bij het afrekenen.

7.2 Prijswijzigingen Oergezond behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestelling. Voor abonnementen geldt artikel 10.7.

7.3 Kennelijke fouten Oergezond is niet gebonden aan prijzen die het gevolg zijn van een kennelijke programmeer- of typefout op de website.

Artikel 8 — Betaling

8.1 Betaling vooraf Tenzij anders is overeengekomen, dient de klant het verschuldigde bedrag te voldoen vóór levering van de producten. Betaling kan geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

8.2 Onjuistheden in betaalgegevens De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Oergezond te melden.

8.3 Niet-tijdige betaling Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Oergezond is gerechtigd de wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten.

Artikel 9 — Levering en uitvoering

9.1 Zorgvuldigheid Oergezond zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

9.2 Plaats van levering Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Oergezond kenbaar heeft gemaakt.

9.3 Leveringstermijn Oergezond zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan bericht uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

9.4 Ontbinding bij vertraagde levering Na ontbinding op grond van artikel 9.3 zal Oergezond het bedrag dat de klant heeft betaald onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

9.5 Risico Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij Oergezond, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 10 — Abonnementen (Abonneer en Bespaar)

10.1 Aard van het abonnement Bij sommige producten biedt Oergezond naast eenmalige aankoop ook een abonnement aan onder de naam "Abonneer en Bespaar". De klant ontvangt het product dan automatisch op het gekozen interval (zoals maandelijks of tweemaandelijks) en betaalt de loyaliteitsprijs in plaats van de eenmalig-prijs.

10.2 Minimumafname van twee leveringen De loyaliteitsprijs wordt door Oergezond aangeboden onder de voorwaarde dat de klant minimaal twee opeenvolgende leveringen afneemt. Het betreft geen minimumtermijn in tijd, maar een minimum aantal leveringen. De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, ook vóór de tweede levering, onder toepassing van artikel 10.3.

10.3 Verrekening bij vroegtijdige opzegging Indien de klant het abonnement opzegt vóór de tweede levering daadwerkelijk is verzonden, vervalt het recht op de loyaliteitsprijs voor de eerste levering. Het verschil tussen de betaalde loyaliteitsprijs en de op dat moment geldende eenmalig-prijs wordt door Oergezond eenmalig in rekening gebracht op het bij Oergezond bekende betaalmiddel van de klant.

Rekenvoorbeeld: De eenmalig-prijs van een product is €86,85. De loyaliteitsprijs bij abonnement bedraagt €46,32. Indien de klant het abonnement opzegt na één levering, wordt €40,53 (zijnde €86,85 minus €46,32) aanvullend in rekening gebracht.

10.4 Verhouding tot herroepingsrecht Het wettelijke en in artikel 6 omschreven herroepingsrecht blijft onverkort van toepassing op iedere levering binnen het abonnement. Indien de klant binnen de bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van de eerste levering gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en het product retourneert conform artikel 6, vervalt het abonnement zonder dat de verrekening van artikel 10.3 wordt toegepast en wordt het aankoopbedrag teruggestort.

10.5 Opzeggen, pauzeren en interval wijzigen De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, pauzeren of het bezorginterval aanpassen via zijn account op www.oergezond.nl, per e-mail aan contact@oergezond.com of via WhatsApp op +31 6 14793688. Een opzegging, pauze of intervalwijziging die ten minste 48 uur vóór de eerstvolgende verzenddatum bij Oergezond binnenkomt, wordt verwerkt vanaf die eerstvolgende levering. Verzoeken die later binnenkomen, gaan in vanaf de daaropvolgende levering.

10.6 Pauzeren Het pauzeren van een abonnement geldt niet als opzegging en heeft geen invloed op de minimumafname uit artikel 10.2.

10.7 Prijswijzigingen Oergezond behoudt zich het recht voor de loyaliteitsprijs aan te passen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail aan de klant gecommuniceerd. De klant heeft in dat geval het recht het abonnement kosteloos op te zeggen vóórdat de nieuwe prijs ingaat, zonder dat de verrekening van artikel 10.3 wordt toegepast.

10.8 Beëindiging door Oergezond Bij herhaalde mislukte betalingen, fraude, misbruik van het abonnement of een wezenlijke tekortkoming van de klant kan Oergezond het abonnement eenzijdig beëindigen. In dat geval wordt de verrekening van artikel 10.3 niet toegepast.

10.9 Informatieplicht De klant aanvaardt deze abonnementsvoorwaarden uitdrukkelijk door bij het afrekenen de daartoe bestemde optie aan te vinken. De essentiële kenmerken (loyaliteitsprijs, minimumafname van twee leveringen en de verrekening bij vroegtijdige opzegging) worden voorafgaand aan de bestelling en in de orderbevestigingsmail expliciet aan de klant medegedeeld.

Artikel 11 — Conformiteit en wettelijke garantie

11.1 Wettelijke conformiteit Oergezond staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

11.2 Klachten Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Oergezond via contact@oergezond.com. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

11.3 Niet-medische strekking De producten van Oergezond zijn voedingssupplementen en verzorgingsproducten en geen geneesmiddelen. De op de website verstrekte informatie is niet bedoeld als medisch advies of als vervanging van professioneel medisch advies. De klant wordt geadviseerd bij gezondheidsklachten een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1 Beperking De aansprakelijkheid van Oergezond is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

12.2 Uitsluitingen Oergezond is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

12.3 Geen beperking bij dwingend recht De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Oergezond, dan wel voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, waaronder de wettelijke productaansprakelijkheid, zich daartegen verzetten.

Artikel 13 — Overmacht

In geval van overmacht is Oergezond niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Oergezond onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder begrepen stakingen, transportstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen van toeleveranciers en storingen in (tele)communicatie.

Artikel 14 — Privacy en gegevensbescherming

Oergezond verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt, verwijst Oergezond naar het privacybeleid op www.oergezond.nl.

Artikel 15 — Klachtenregeling en geschillen

15.1 Interne klachtenprocedure Klachten kunnen worden gemeld via contact@oergezond.com. Oergezond streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de klant binnen die termijn een indicatie van de termijn waarop wel een inhoudelijke reactie volgt.

15.2 ODR-platform De klant heeft op grond van de Europese Verordening (EU) 524/2013 het recht een klacht in te dienen via het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15.3 Toepasselijk recht Op overeenkomsten tussen Oergezond en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Engels recht van toepassing. Voor zover de klant kwalificeert als consument woonachtig in de Europese Unie, geniet de klant tevens de bescherming van de dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, conform artikel 6 van de Rome I-Verordening (EG 593/2008).

15.4 Bevoegde rechter Onverminderd het bepaalde in artikel 15.3 staat het de klant die kwalificeert als consument vrij geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechter van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, conform artikel 18 van Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I-bis).

Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden

Oergezond behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website of na schriftelijke kennisgeving aan de klant. Voor lopende overeenkomsten en abonnementen gelden de voorwaarden zoals van kracht op het moment van totstandkoming, tenzij de klant uitdrukkelijk met de nieuwe voorwaarden instemt of de wijziging in het voordeel van de klant strekt.

Artikel 17 — Slotbepalingen

17.1 Nietigheid Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

17.2 Taal Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.

Bijlage I — Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: WEHU ECOM LLP h.o.d.n. Oergezond 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom E-mail: contact@oergezond.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

— Besteld op (DD-MM-JJJJ) / Ontvangen op (DD-MM-JJJJ) (*): — Naam consument(en): — Adres consument(en): — IBAN voor terugbetaling: — Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren formulier): — Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.